El resumen corto: quién responde por tus datos, para qué se tratan y qué derechos tienes sobre ellos.
Versión del documento: 2026-01-v1
Thinking AI S.A.S., NIT 901.302.982, con domicilio en Medellín, Colombia, responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma Medline y del sitio medlinecare.co. Canal de atención al titular: Contactenos@medlinecare.co, y WhatsApp 301 820 1118.
Tratamos datos de identificación y contacto, direcciones de entrega, datos de pago y datos de salud, que la ley clasifica como sensibles. Las finalidades son operar el servicio —cuenta, pedidos, cobros, entregas, citas y exámenes—, permitir que la asistente Soul te oriente si lo autorizas, atender la teleconsulta, enviarte comunicaciones comerciales si lo aceptas, y compartir con un prestador concreto las órdenes y fórmulas que te firma.
Los datos de salud son sensibles: no estás obligado a entregarlos, y se te dice en cada paso qué deja de funcionar si no lo haces.
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, revocar la autorización, solicitar su supresión y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Se ejercen escribiendo al canal de atención: la consulta se atiende en diez (10) días hábiles y el reclamo en quince (15), prorrogables en los términos que fija la ley.
La Política de Tratamiento de Datos Personales, con el detalle de qué datos se tratan, quién más los trata, cuánto se conservan y cómo se protegen, está publicada en medlinecare.co/legal/tratamiento-de-datos y se puede consultar en cualquier momento sin tener cuenta.